部分设备获取不到广播数据

[vincent]

2个同款的设备，有1个能获取到广播数据，另一个获取不到。
红色标记的可获取，黄色标记的gateway获取不到:

[vincent]

gateway只能采集到红色标记广播

[aprilpea]

你有没有开启什么过滤器？请列出这些设置

• RSSI Filter
• Scan Mode
• Advertising Filter
• Manufacturer ID Filter (如果有的话)
• Duplicate Filter

[vincent]

只有RSSI

[aprilpea]

有没有可能是距离太远？你可以将RSSI Filter设置为Default然后再检查一下

[vincent]

设置成default也还是获取不到

[aprilpea]

请下载手机app nRF Connect，然后用这个app来scan周围的蓝牙设备，看看能不能同时找到这两个设备。

一般的来说，只要nRF Connect能找到，网关就可以找到它的广播，另外请提供一下网关的固件版本号，你可以在配置工具的Dashboard界面看到这个

[vincent]

2个都能发现。

[vincent]

gateway固件信息

[aprilpea]

看上去像是有其它的filter配置生效了，你可以下载我们最新的配置工具 v1.3.2. 检查一下有没有设置mac address filter

这个网关有没有其它同事事先设置过?

[vincent]

新版本看到有mac过滤，应该是以前添加的，谢谢，解决了~

[vincent]

新版本里有Manufacturer ID filter，这个功能可以使用吗？我试了一下，没有效果。

[aprilpea]

你需要将固件升级到1.4.11以上才可以使用这个功能。需要在配置工具的Advanced → Update升级固件两次

[vincent]

升级完成后还是1.2.5.29，没有变化，提示升级成功。

[aprilpea]

建议尝试

• 用网线连接升级，我们测试有部分移动网络无法升级成功
• 试试用手机做热点，然后网关连在手机热点上升级

[vincent]

试过了公司的电信网络，连接的网线，回家用了家里的WIFI，又分别用电信和移动手机热点更新，都没成功，还是1.2.5.29 ，还有其它方式吗？

[vincent]

刚刚试了联通的也还是不行

[aprilpea]

这个比较奇怪，你再尝试这样操作升级

• 打开配置工具连接网关
• 点击 Advanced → Testing Version
• 选择Stable Branch → OK, 下方会提示"Selected stable branch"
• 重新点击Update升级固件

如果可能，也可以尝试连接你家路由器的网线升级，家庭宽带一般升级很流畅

[vincent]

能试的网络条件都测试过了，挂SS也试过还是不行，抓包看了一下好像bin文件获取404，这个地址我换成1.2.5.22能下载到bin文件，是不是服务器上文件没有呀。

[vincent]

下载不了，返回404